CÁC GIẢI PHÁP, HỆ THỐNG TIÊU BIỂU TRONG LĨNH VỰC CNTT, VAS VÀ OTT

  1. Hệ thống VAS Seller

Hệ thống quản lý bán hàng dịch vụ VAS – VAS Seller là Platform kết nối các hệ thống dịch vụ VAS của nhà mạng tới các mạng lưới Tổng đại lý, đại lý, bán hàng trực tiếp… để quản lý, tiếp thị và bán sản phẩm là dịch vụ VAS mà nhà mạng cung cấp.

VAS Seller cung cấp nhiều kênh, công cụ (Wap/web, SMS/USSD) hỗ trợ mạng lưới đại lý, nhân viên bán hàng thực hiện các nghiệp vụ của mình: tư vấn, hỗ trợ dịch vụ, bán dịch vụ….

Hệ thống cung cấp các chức năng như sau:

Hỗ trợ trước bán hàng: Cổng thông tin cung cấp các thông tin phục vụ đại lý bán hàng: dịch vụ, chính sách, định hướng kinh doanh, kỹ năng bán hàng …

Hỗ trợ bán hàng: quản lý đại lý, quản lý tài khoản, cung cấp các thông tin về thuê bao phục vụ bán hàng

Hỗ trợ sau bán hàng: cung cấp các thông tin về thuê bao phục vụ chăm sóc khách hàng, quản lý khiếu nại, quản lý giao dịch

Quản lý hệ thống: quản lý chính sách hoa hồng, quản lý chính sách spam, cấu hình MO/MT, cấu hình hệ thống: quản lý phân quyền, quản lý dịch vụ, quản lý hóa đơn, báo cáo thống kê

CMS: Quản lý các nội dung hỗ trợ trước bán hàng: danh mục, video, văn bản,

  1. Hệ thống LiveInfo – Mobifone

Tân Phong hợp tác cung cấp nội dung trên hệ thống LiveInfo của Mobifone thông qua 2 đầu số dịch vụ là 9123 và 7×44

Với nguồn nội dung của dịch vụ phong phú, mới lạ và cập nhật. Hàng ngày Tân Phong cung cấp 2 loại bản tin: LiveInfo thường và LiveInfo gói.

  1. Hệ thống M14 – Cổng thông tin cho giới trẻ trên mạng Mobifone và Vinaphone

Tên gọi: M14

Mô tả tóm tắt về dịch vụ:

M14 là ứng dụng cổng thông tin đa phương tiện cho phép khách hàng có thể sử dụng – tương tác nhiều loại nội dung như tin audio, tin video, tin text, trên nhiều màn hình, thiết bị khác nhau…

Kênh cung cấp: web; wap; SMS

Đầu số dịch vụ: 9155 cho mạng MobiFone và 9121 cho mạng Vinaphone

Dịch vụ được cung cấp cho tất cả các thuê bao đang hoạt động 02 chiều của mạng MobiFone và Vinaphone

Các tính năng chính gồm:

Đăng kí một hoặc nhiều gói nội dung qua SMS/WEB/WAP

Xem nội dung tùy vào gói cước mà khách hàng cung cấp

  1. Hệ thống HocVui – Cổng thông tin giáo dục HocVui trên mạng Vinaphone

Tên gọi: HocVui

Mô tả tóm tắt về dịch vụ:

HocVui là dịch vụ tiện ích cung cấp các kiến thức về giáo dục thông qua hệ thống bài giảng được truyền tải dưới dạng câu hỏi trắc nghiệm, Video, Clip, Hình ảnh trực quan sinh động. Tình huống minh họa dí dỏm, hài hước và đặc sắc… đến với người dùng cuối thông qua các kênh phân phối khác nhau, bao gồm: website, wapsite, và ứng dụng cài đặt trên thiết bị. Đối tượng mà HocVui hướng tới là khách hàng có độ tuổi từ 2-18 tuổi nên nội dung cung cấp mang tính vừa học vừa vui, giải trí cao

Dịch vụ cung cấp trên các thiết bị di động (điện thoại, máy tính bảng), máy tính thông qua wapsite/website và ứng dụng dịch vụ

Các tính năng chính dịch vụ:

Chức năng tìm kiếm: Khách hàng có thể tìm kiếm nội dung theo các đặc tính: Tên nội dung, mô tả, con vật, phát âm, ….

Nhận gợi ý theo nội dung: Các khách hàng có thể nhìn thấy các nội dung hấp dẫn được hệ thống gợi ý.

Duyệt danh mục và truy cập nội dung: Các danh mục cung cấp đầy đủ, giúp người dùng dễ dàng thao tác và tìm thấy nội dung cần thiết bao gồm cả lịch phát sóng truyền hình.

Chức năng xem nội dung: Người sử dụng có thể xem các nội dung mong muốn theo sở thích cá nhân của riêng mình.

  1. Phần mềm quản lý kho vật tư, phần mềm bán hàng

Cung cấp người dùng phần mềm quản lý kho vật tư, phần mềm bán hàng vận hành trên nền tảng Web Application với nhiều tính năng đáp ứng yêu cầu người sử dụng.